Introducción al Design Thinking (Parte I)
Es mentalidad: El Design Thinking es pensar como un diseñador frente a los retos. Es también ser mentalmente fuertes para salir de nuestra zona de confort y generar innovación.
No es sólo pensamiento: El término “thinking” (pensamiento) es controversial y suele generar confusión. El Design Thinking es una disciplina que involucra el pensamiento y además, la acción.
Es diseño: El Design Thinking es experimentación a través del diseño. A semejanza del diseñador que experimenta mediante ilustraciones, nos corresponde experimentar mediante prototipos.
No es dibujar: Casi todas personas que no saben dibujar, también se consideran “poco creativas”. Si no sabes dibujar, ¡te felicito, el Design Thinking despertará tu genio creativo!
Está centrado en las personas: Sin empatía, no hay Design Thinking. Debes comprender a las personas para las cuales estás diseñando y experimentar con ellos dentro de su propio entorno.
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No es sólo acción: reinterpreta la acción de “diseñar”. No se concentra sólo en el diseño formal, es una corriente de pensamiento que busca e investiga el fondo del problema.
Es colaboración activa: Nunca podrás realizar Design Thinking tú solo. Un equipo activo de personas con distintos puntos de vista, es indispensable para encontrar soluciones innovadoras.
No es sólo hacer prototipos: Prototipar es llevar tus ideas al mundo físico. Constituye una de las fases del proceso y necesariamente requiere insumos generados en las otras fases.
Es un proceso: El Design Thinking ha logrado sistematizar el proceso de la creatividad. El diseño es un proceso y como tal, tiene diferentes métodos a utilizar en cada una de sus fases.
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No es un libro de recetas: El pensamiento analítico no es suficiente. Cada problema tendrá una solución distinta, basada en las cualidades de tu hemisferio cerebral derecho.
Es optimista: Para hacer Design Thinking, debes ser optimista y convencerte a ti mismo que es posible realizar cambios en la sociedad, que las cosas se pueden hacer de una manera diferente.
No es una estrategia de ventas: Esta metodología ha superado el mundo comercial y de las ventas. Así, su punto de partida no son los productos comerciales, sino los insights de las personas.
Basado en 3 principios
El Design Thinking se basa en la empatía, colaboración y experimentación.
Y es sistémico: En el pensamiento sistémico, se estudia el todo para comprender sus partes y cómo se relacionan entre ellas. Por eso, proponemos la traducción “Pensamiento Sistémico de Diseño”.
En las próximas entregas, seguiremos introduciéndonos al fascinante mundo del Design Thinking. Y de ahora en adelante, siempre recuerda que “Ser Creativos no es un Don, es una Acción”.
Agradecimientos: Huáscar Ezcurra, Andy García, Rodrigo Isasi, Alfonso Prim y Jorge Azáldegui por sus sugerencias al presente artículo.
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